Podmínky používání webu

Aktualizováno: červen 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky používání upravují přístup k webovým stránkám FamilyDom a jejich používání.
Používáním webových stránek potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, webové stránky prosím nepoužívejte.
2. Provozovatel webu
Provozovatelem webových stránek je:
FamilyDom
Serhiy Yemelyanenko
IČO: 11841711
Ve Dvoře 258
290 01 Poděbrady
Česká republika
E-mail: info@familydom.cz
Web: www.familydom.cz
Serhiy Yemelyanenko je podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.
3. O FamilyDom
FamilyDom je nezávislá koordinační služba, která poskytuje informace a podporu v oblasti domácí podpory seniorů, koordinace spolupráce a propojení rodin, organizací a samostatných pečovatelek a pečovatelů.
FamilyDom není poskytovatelem zdravotních služeb, sociální službou registrovanou podle zvláštních právních předpisů, pracovní agenturou ani zaměstnavatelem pečovatelek a pečovatelů.
Spolupracující pečující osoby působí samostatně, zejména jako OSVČ, a poskytují své služby na vlastní odpovědnost.
4. Účel webových stránek
Webové stránky slouží k poskytování obecných informací o FamilyDom, možnostech domácí podpory, koordinaci spolupráce a kontaktních možnostech.
Informace uvedené na webu mají pouze informativní charakter. Odeslání kontaktního formuláře nebo zprávy prostřednictvím webu samo o sobě nezakládá smluvní vztah, nárok na poskytnutí služby ani garanci dostupnosti konkrétní pečující osoby.
5. Kdo může web používat
Webové stránky jsou určeny osobám starším 18 let.
Pokud web používá osoba mladší 18 let, měla by tak činit pouze se souhlasem a pod dohledem zákonného zástupce.
6. Pravidla používání webu
Webové stránky můžete používat pouze v souladu s právními předpisy, dobrými mravy a těmito podmínkami.
Při používání webu nesmíte zejména:
porušovat právní předpisy;
zasahovat do bezpečnosti nebo provozu webu;
pokoušet se získat neoprávněný přístup k webu, serverům nebo souvisejícím systémům;
odesílat nepravdivé, zavádějící, urážlivé, škodlivé nebo protiprávní informace;
používat web způsobem, který by mohl poškodit FamilyDom, jiné uživatele nebo třetí osoby.
Provozovatel si vyhrazuje právo omezit nebo znemožnit přístup k webu osobám, které tyto podmínky porušují nebo používají web nevhodným způsobem.
7. Informace na webu nenahrazují odborné poradenství
Obsah webových stránek slouží pouze k obecným informačním účelům.
Informace uvedené na webu nenahrazují zejména:
zdravotní poradenství;
ošetřovatelské nebo lékařské služby;
psychologické poradenství;
sociálně-právní poradenství;
právní poradenství;
finanční nebo daňové poradenství.
FamilyDom neposkytuje prostřednictvím webu diagnózy, léčbu, zdravotní výkony, krizovou intervenci ani odborné posouzení zdravotního stavu.
V otázkách zdravotního stavu, léčby, sociálních dávek, právních nebo finančních otázek se vždy obraťte na příslušného kvalifikovaného odborníka nebo instituci.
8. Žádné tísňové ani nouzové služby
FamilyDom není tísňovou, záchrannou ani krizovou službou.
Pokud se osoba nachází v bezprostředním ohrožení života, zdraví nebo bezpečí, kontaktujte neprodleně příslušné tísňové linky nebo zdravotnickou záchrannou službu.
9. Poptávky a kontaktování FamilyDom
Prostřednictvím webu můžete FamilyDom kontaktovat a zaslat nezávaznou poptávku.
Odesláním formuláře potvrzujete, že údaje uvedené ve formuláři jsou podle vašeho nejlepšího vědomí pravdivé a aktuální.
FamilyDom si vyhrazuje právo každou poptávku individuálně posoudit. Odpověď na poptávku, doporučení dalšího postupu nebo předběžná komunikace nepředstavují automatické uzavření smlouvy ani garanci poskytnutí konkrétní služby.
10. Dostupnost služeb
Dostupnost podpory, spolupráce nebo vhodné pečující osoby závisí na konkrétní situaci, místě, časových možnostech, požadavcích rodiny, dostupnosti samostatných pečujících osob a dalších okolnostech.
FamilyDom negarantuje, že bude vždy možné najít vhodnou osobu, zajistit konkrétní rozsah podpory nebo navázat spolupráci v požadovaném termínu.
11. Právní postavení pečujících osob
Pečovatelky a pečovatelé, se kterými FamilyDom spolupracuje, nejsou zaměstnanci FamilyDom, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Pečující osoby působí samostatně, zejména jako OSVČ, a za výkon svých služeb odpovídají samy v rozsahu stanoveném právními předpisy a příslušnými smluvními ujednáními.
FamilyDom může pomáhat s koordinací, komunikací a doporučením vhodné osoby, ale nenahrazuje odpovědnost samostatné pečující osoby za řádné poskytování jejích služeb.
12. Žádná zdravotní služba
FamilyDom není zdravotnickým zařízením ani poskytovatelem zdravotních služeb.
FamilyDom neposkytuje lékařské výkony, ošetřovatelské úkony, diagnózy, léčbu, rehabilitaci ani jiné zdravotní služby vyhrazené zdravotnickým pracovníkům nebo poskytovatelům zdravotních služeb.
Jakákoli podpora související s doporučeními lékaře, medikací nebo zdravotním stavem může mít pouze organizační, komunikační nebo připomínkový charakter a nenahrazuje odbornou zdravotní péči.
13. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
Používáním webu a odesláním formuláře berete na vědomí, že vaše osobní údaje mohou být zpracovávány za účelem vyřízení vaší zprávy, poptávky nebo další komunikace.
14. Elektronická komunikace
Pokud nás kontaktujete elektronicky, souhlasíte s tím, že s vámi můžeme komunikovat elektronicky, zejména prostřednictvím e-mailu nebo jiných komunikačních kanálů, které nám poskytnete.
15. Odkazy na třetí strany
Webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby nebo služby třetích stran.
Tyto odkazy jsou poskytovány pouze pro informaci nebo pohodlí uživatelů. FamilyDom neodpovídá za obsah, dostupnost, bezpečnost, pravidla ochrany osobních údajů ani jiné postupy třetích stran.
Používání webů třetích stran probíhá na vlastní odpovědnost uživatele.
16. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webových stránek, zejména texty, grafika, loga, ikony, fotografie, vizuální prvky, struktura, design a uspořádání webu, je chráněn právními předpisy na ochranu autorských práv a dalších práv duševního vlastnictví, pokud není uvedeno jinak.
Obsah webu můžete používat pouze pro osobní a nekomerční účely.
Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není dovoleno obsah webu kopírovat, šířit, upravovat, publikovat, komerčně využívat nebo jinak používat nad rámec běžného prohlížení webových stránek.
17. Dostupnost a změny webu
FamilyDom se snaží zajistit, aby webové stránky byly dostupné a funkční. Provozovatel však negarantuje nepřetržitou dostupnost webu ani jeho bezchybný provoz.
Provozovatel může web nebo jeho části kdykoli upravit, doplnit, omezit, dočasně pozastavit nebo ukončit.
18. Vyloučení záruk
Webové stránky a jejich obsah jsou poskytovány v dostupné podobě.
FamilyDom neusiluje o to, aby informace na webu byly neaktuální nebo nepřesné, avšak nemůže zaručit úplnost, přesnost, aktuálnost nebo vhodnost všech informací pro konkrétní situaci uživatele.
Používání webu probíhá na vlastní odpovědnost uživatele.
19. Omezení odpovědnosti
FamilyDom odpovídá za újmu pouze v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
FamilyDom nenese odpovědnost za škody nebo újmu způsobenou zejména:
nesprávným použitím informací z webu;
rozhodnutím učiněným pouze na základě obecných informací uvedených na webu;
výpadkem, nedostupností nebo technickou chybou webu;
obsahem nebo službami třetích stran;
okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu provozovatele.
Toto omezení odpovědnosti se neuplatní tam, kde by bylo v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů.
20. Vyšší moc
FamilyDom neodpovídá za zpoždění, omezení nebo nemožnost plnění způsobené okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, zejména přírodními událostmi, výpadky internetu nebo energií, kybernetickými incidenty, pandemiemi, opatřeními orgánů veřejné moci nebo jinými mimořádnými okolnostmi.
21. Změny těchto podmínek
FamilyDom si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit nebo aktualizovat.
Aktuální verze podmínek je vždy zveřejněna na webových stránkách. Datum aktualizace uvedené v záhlaví dokumentu označuje poslední změnu.
Pokračováním v používání webu po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktuálním zněním podmínek.
22. Oddělitelnost ustanovení
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno takovým ustanovením, které se svým smyslem co nejvíce blíží původnímu účelu.
23. Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právem České republiky.
Případné spory související s používáním webových stránek budou řešeny příslušnými soudy České republiky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
24. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi FamilyDom a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Příslušným subjektem může být zejména:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
Česká republika
Web: www.coi.cz
Toto ustanovení se použije pouze v případech, kdy mezi FamilyDom a spotřebitelem vznikne spotřebitelský smluvní vztah.
25. Kontakt
V případě dotazů k těmto podmínkám nás můžete kontaktovat:
FamilyDom
Serhiy Yemelyanenko
IČO: 11841711
Ve Dvoře 258
290 01 Poděbrady
Česká republika
E-mail: info@familydom.cz
Web: www.familydom.cz